Übersicht
Joo ist ein Online-Casino-Anbieter, der sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse von Gamern spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und bietet eine breite Palette an Spielen sowie attraktive Angebote für Neukunden und bestehende Spieler an.
Registrierungsprozess
Um sich bei Joo anzumelden, muss man zunächst einen Kontoname und ein Passwort wählen. Danach müssen persönliche Daten wie Name, Adresse und Alter eingegeben werden. Einige Joo online casino Casino-Anbieter erheben außerdem eine E-Mail-Adresse oder andere kontaktfähigen Informationen, aber in diesem Fall ist nicht erwähnt ob dies der Fall ist. Anschließend kann man auswählen, welches Spielautomat-Guthabenmanöver für den Neukundenbonus gewählt werden soll (in Deutschland sind die meisten Angebote mit einer Selbstlimitierung verbunden). Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und man muss nicht direkt eine Einzahlung tätigen. Bei der Anmeldung werden auch einige Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen.
Konto-Eigenschaften
Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist, können Spieler auf ihre eigene Kontoeinstellungen zugreifen. Dazu gehören das Überprüfen und Bearbeiten der persönlichen Daten, sowie die Möglichkeit, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen anzugeben (falls gewählt). Neben den üblichen Spielernotizen kann man auch nach Verlustguthaben (in Höhe von bis zu 25 €) in den ersten sieben Tagen seiner Registrierung auf das eigene Konto überweisen.
Bonanzen
Neukunden können beim Anmelden einen Bonus erhalten, der je nach Wahl des Spielautomat-Guthabens zwischen 100 % und 500 % beträgt. Die Höhe des Bonusbetrags hängt in jedem Fall vom ersten Einzahlungsbetrag ab (allerdings wird nicht erwähnt welcher Betrag hierfür erforderlich ist). Bei erfolgreicher Registrierung kann man diesen Bonus nutzen, indem er während der verfügbaren Zeit (30 Tage) innerhalb eines bestimmten Spiels eingesetzt wird.
Darüber hinaus bieten die Online-Spiele-Unternehmen zusätzliche Boni an. Es gibt beispielsweise den Willkommensbonus oder das Highroller-Paket, mit dem man größere Geldsummen für Spieler ausgewählt hat kann. Die Zahl dieser Pakete reicht jedoch nicht weiter als die Auswahl der Neukundenangebote.
Bezahlmöglichkeiten und Auszahlungen
Joo bietet eine Vielzahl an Bezahlmethoden an, darunter verschiedene Kreditkarten (Visa/Mastercard), E-Wallet-Anbieter wie PayPal oder Skrill sowie Banküberweisung. Bei Zahlungsproblemen kann man sich auch direkt an den Kundenservice wenden. Die Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verarbeitet.
Spielkategorien und -Anbieter
Die Spielauswahl bei Joo umfasst eine Vielzahl von Slots, Tischspielen, Kartenspielen sowie einige wenige Live-Casino-Angebote. Neben einigen älteren Slotmaschinen ist auch das neue Spielportfolio mit einer Vielzahl an modernen Slot-Spielen und innovativen Themen vertreten.
Es sind in diesem Casino bekannterweise drei namhafte Softwarehersteller dabei, die hier ihren Teil zur Qualität beitragen: Microgaming (Mikro), Playtech (Playtec) sowie Novomatic. Diese beiden letzteren Hersteller bilden aber auch eine andere Gruppe mit sich selbst und den anderen Casino-Providern (u.a. Aristocrat).
Mobile-Version
Ein wesentlicher Aspekt von Joo ist sicherlich seine mobile Anbindung. Spieler können über das Internet auf ihre Spiele zugreifen, solange ein stabiles Internet-Signal verfügbar ist.
Die App wird direkt für iOS und Android-Betriebssysteme erstellt, so dass es keinen Problemen im Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen gegeben sein dürfte. Die Funktionalität der mobilen Version entspricht vollständig der Desktop-Version, sodass Spieler ihr Lieblingsspiel jederzeit auf ihrem Handy spielen können.
Sicherheit und Lizenz
Der Schutz von Daten ist bei Joo ein großes Thema. Um sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher sind und die Privatsphäre geschützt wird, wurden strenge Sicherheitsvorschriften eingehalten. Insbesondere wurde eine Verschlüsselung der übertragenen Informationen eingerichtet.
Darüber hinaus ist Joo mit einer Lizenz aus Malta unterwegs. Die Regulierung durch die maltesische Behörde bedeutet, dass sich das Online-Casino an strenge Vorschriften halten muss und Spieler somit zusätzliche Sicherheit haben. Hierbei hat Joo noch nicht erwähnt ob ein anderes Casino in einer anderen Region gegeben ist.
Kundenunterstützung
Jeder Benutzer kann bei Bedarf den Kundenservice kontaktieren, um sich über Fragen zu Neukundenboni oder andere Problemstellungen abzufragen. Der Support-Team arbeitet montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr (MEZ) und bietet eine direkte Kommunikation via E-Mail, Telefon oder Live-Talk.
Benutzererfahrung
Insgesamt ist die Benutzeroberfläche der Website einfach zu navigieren. Die Layout-Designs sind ansprechend und man kann sich leicht durch das Angebot orientieren. Die Menü-Sprachen stehen jedoch lediglich auf Englisch (default), Spanisch, Tschechisch und Deutsch zur Verfügung.
Bewertung
Joo bietet eine Vielzahl an Funktionen und Attraktivitäten für Spieler in verschiedenen Bereichen. Der Casino-Anbieter setzt sich durch seine hohe Zahl von Slot-Spielen aus und hervorragende Zahlungsanbindung sowie der direkte Kontakt zur Kundenservice-Abteilung.
Der Hauptvorteil der mobilen App ist die Möglichkeit, das Spiel auf jedem Ort mit einer stabilen Internetverbindung zu spielen. Der Bonusprogramm des Unternehmens reicht von attraktiven Angeboten für Neukunden bis hin zu Sonderangeboten für bestehende Spieler.
Allerdings wird empfohlen, bei allen Transaktionen auf eine sichere Datenübertragung und gegebenenfalls die Wahl der Zahlungs-Methoden als Sicherheitsmaßnahme. Das Casino selbst ist durch das Engagement des Kundenservices ebenfalls immer schnell in Erreichbarkeit.